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Les commandes peuvent également être annulées pour d'autres raisons, telles que :
•    la rupture de stock d'un produit
•    l'impossibilité d'obtenir l'autorisation de paiement
•    la suspicion de commande frauduleuse
Tous les produits, les campagnes, les promotions et les offres sont limités au stock et/ou au stock disponible réservé à la campagne en question.
Si une commande enregistrée par paiement contre remboursement inclut un produit qui n'est plus en stock, nous prendrons la liberté de le retirer de la commande et d'expédier les autres produits afin de réduire au minimum les retards possibles. Si la commande contient un ou plusieurs produits faisant partie d'un pack, ce pack sera retiré au complet de la commande. Le client sera dûment informé de ce changement, quelle que soit la situation.
Si la commande est réglée par PayPal et que celle-ci inclut un produit qui n'est plus en stock, nous prendrons la liberté de le retirer de la commande et d'expédier les autres produits afin de réduire au minimum les retards possibles. Si la commande contient un ou plusieurs produits faisant partie d'un pack, ce pack sera retiré au complet de la commande. Le client sera dûment informé de ce changement, quelle que soit la situation. Le remboursement par le mode de paiement original sera immédiatement programmé. Le client sera informé par le Service Client de la modification de la commande ainsi que des délais de remboursement.
Dans les cas d'un paiement par Virement Bancaire, pour les commandes dont un produit n'est plus en stock, nous prendrons la liberté de le retirer de la commande et d'expédier les autres produits afin de réduire au minimum les retards possibles. Si la commande contient un ou plusieurs produits faisant partie d'un pack, ce pack sera retiré au complet de la commande. Le client sera dûment informé de ce changement, quelle que soit la situation. Si le client préfère un remboursement par le mode de paiement original au lieu d'un coupon de remboursement, il peut le demander en répondant au message du Service Client, en renvoyant le code du coupon de remboursement avec toutes les coordonnées bancaires nécessaires du compte sur lequel le remboursement doit être effectué (nom de la banque, nom du titulaire du compte, IBAN et SWIFT).
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour conserver les données de la commande du client et du paiement en toute sécurité. Cependant, nous ne pouvons être tenus pour responsables si le client devait souffrir une perte quelconque au cas où quelqu'un parvenait à accéder, sans sa permission, aux données qu'il a fournies lorsqu'il a accédé à notre site ou commandé sur celui-ci.
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Le client ne doit pas utiliser les informations présentes sur ce site pour le diagnostic ou le traitement d'un quelconque problème de santé ou pour la prescription de tout médicament ou de tout autre traitement. En toutes circonstances, le client doit consulter son médecin ou un autre professionnel de santé et lire attentivement toutes les informations fournies par le fabricant d'un produit, ainsi que les informations présentes sur l'étiquette ou l'emballage d'un produit, avant de prendre tout médicament ou tout complément nutritionnel, à base de plantes ou homéopathique, avant de commencer tout régime ou programme d'entraînement ou avant d'adopter un traitement pour un problème de santé. Chaque personne est différente et la façon dont une personne réagit à un produit en particulier peut être considérablement différente de la façon dont d'autres personnes réagissent à ce même produit.

SUGGESTIONS ET RÉCLAMATIONS
L'opinion de nos clients est très importante pour nous car elle nous permet d'améliorer constamment nos services. Si, pour une raison quelconque, le client n'est pas satisfait de nos services ou s'il souhaite suggérer des améliorations, nous apprécierons beaucoup qu'il nous accorde quelques minutes de son temps afin de nous tenir informés en envoyant un message à notre équipe du Service Clients.
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Si le client reçoit un article défectueux ou endommagé, ou un article différent de celui effectivement commandé, il devra joindre une vidéo à la réclamation, ou au moins quelques photos, qui montrent clairement le problème engendrant la plainte ainsi que l'état du carton dans lequel la commande a été livrée.
Le client doit garder en sa possession le produit défectueux, endommagé ou expédié par erreur ainsi que le carton qui contenait la commande, jusqu'à ce que le Service Clients confirme que cela n'est plus nécessaire.
Si, au moment de la livraison, l'extérieur du carton n'est pas en parfait état, nous conseillons vivement au client de refuser la livraison de la commande, faute de quoi il court le risque que la réclamation ne soit pas acceptée.